Leveringsvoorwaarden AUTISME COMPANY

Algemeen

Artikel 1

Deze leveringsvoorwaarden maken deel uit van de overeenkomst die de opdrachtgever sluit. In onderling overleg kunnen de bepalingen vooraf schriftelijk gewijzigd of aangevuld worden.

Kwaliteit

Artikel 2

Autisme Company verplicht zich tot het leveren van goed werk in overeenstemming met de geldende professionele normen en de vooraf aangeleverde informatie. De organisatie en uitvoering van de opleidingen en trainingen, waaronder begrepen het opstellen van het opleidings– en trainingsmateriaal, geschieden naar beste vermogen van Autisme Company. Autisme Company kan echter niet instaan voor eventuele onjuistheden of onvolledigheden in het deelnemersmateriaal of tijdens de opleiding of training verkondigd en aanvaardt daarvoor geen enkele aansprakelijkheid.

Opdracht en opdrachtbevestiging

Artikel 3

Een opleiding of training kan telefonisch of schriftelijk geboekt worden. Deze boeking is definitief na het ondertekenen en retourneren van de offerte. Bij deze offerte zal worden doorverwezen naar de leveringsvoorwaarden, die op de website www.autismecompany.com zijn terug te vinden.

Artikel 4

Bij het boeken van een opleiding of training gaat de opdrachtgever akkoord met de beschrijving van de opleiding of training zoals deze gedaan is in de offerte tenzij expliciet anders is overeengekomen. Daarin zijn opgenomen kosten, gebruik van materiaal, studiebelasting, begeleiding en andere diensten. Ruim voor aanvang van de incompany opleiding neemt de betrokken docent altijd nog contact op met de opdrachtgever om de opleiding verder af te stemmen en door te spreken.

Annulering incompany opleidingen en trainingen door de opdrachtgever

Artikel 5

Annulering door de opdrachtgever is mogelijk tot 30 dagen voor aanvang van de (eerste dag) van de geplande incompany opleiding of training. De opdrachtgever is €75,– administratiekosten verschuldigd bij annulering.

Bij annulering korter dan 30 dagen voor aanvang van de opleiding of training is 35% van het factuurbedrag verschuldigd.

Bij annulering korter dan een week voor aanvang van de opleiding of training is 100% van het hele factuurbedrag verschuldigd.

Overmacht

Artikel 6

1. Autisme Company behoudt zich het recht voor om in geval van overmacht opleidingen en trainingen te annuleren, te verplaatsen (in tijd), dan wel op te schorten tot de omstandigheid die de overmacht oplevert zich niet langer voordoet.

2. Als vast komt te staan dat de overmacht van blijvende aard is, zal de overeenkomst worden ontbonden en zal door Autisme Company het voorschotbedrag wat reeds is gefactureerd en voldaan worden gerestitueerd.

3. Van overmacht zal in ieder geval sprake zijn indien deze te wijten is aan het onverhoopt niet beschikbaar en/of niet vervangbaar zijn van de docent.

4. Bij annulering op grond van dit artikel is Autisme Company nimmer gehouden tot vergoeding van eventueel voor opdrachtgever hieruit voortvloeiende schade.

5. Autisme Company heeft de plicht zich tot het uiterste in te spannen om voor bovengenoemde situaties een oplossing te vinden.

Intellectueel eigendom

Artikel 7

De auteursrechten evenals alle overige rechten van intellectuele eigendom op alle door de docenten van Autisme Company verstrekte documentatie en materialen inclusief software zijn voorbehouden. Het is niet toegestaan zonder voorafgaande toestemming van de betrokken docent van Autisme Company en Autisme Company documentatie en materialen of een deel daarvan te verveelvoudigen, openbaar te maken of te bewerken.

Betaling

Artikel 8

De factuur voor een opleiding of training zal in 2 delen naar de opdrachtgever worden verstuurd.

1. Er zal een voorschot/aanbetalingsfactuur van 35% van het opleidingstarief worden verstuurd aan de opdrachtgever bij het boeken van de incompany opdracht en akkoord op de offerte.

2. De factuur voor de resterende kosten van de incompany opleiding (incl. eventuele reistijd, reiskosten en hotelovernachting) zal binnen 7 dagen na afloop van de laatste opleidingsdag worden verstuurd aan de opdrachtgever.

3. De betalingstermijn is de wettelijke 30 dagen na factuurdatum/ontvangst van de factuur. Bij betalingen langer dan twee maanden na de factuurdatum is de wettelijke rente over het hele factuurbedrag inclusief toeslagen verschuldigd vanaf de datum die twee maanden na de factuurdatum ligt, zonder dat daarvoor een nadere ingebrekestelling nodig is. Na het verstrijken van de betalingstermijn van 30 dagen staat het Autisme Company vrij om zonder nadere ingebrekestelling derden te belasten met incassomaatregelen.

4. Bij ingebreke blijven door de opdrachtgever van betaling van de voorschot/aanbetalingsfactuur na akkoord op de opdracht, kan door Autisme Company worden beslist de opdracht/opleiding niet uit te voeren. Autisme Company is niet aansprakelijk voor eventuele schade die hieruit voortvloeit voor de opdrachtgever.

Artikel 9

Alle met de incasso van gefactureerde bedragen gemoeide kosten (met inbegrip van de buitengerechtelijke incassokosten) komen ten laste van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen minimaal 15% van de hoofdsom met een minimum van €75,– alles exclusief omzetbelasting.

Geschillen

Artikel 10

1. Klachten over opleidingen of trainingen dienen door de opdrachtgever uiterlijk binnen 10 werkdagen na afloop van de gevolgde opleiding of training schriftelijk te worden gemeld aan Autisme Company, waarbij de opdrachtgever de klacht zo gedetailleerd mogelijk dient te omschrijven.

2. Autisme Company zal de ontvangst van de klacht binnen een werkweek bevestigen en in behandeling nemen. Er zal binnen 10 werkdagen contact worden opgenomen met de opdrachtgever. Indien de klacht naar oordeel van Autisme Company gegrond is, zal Autisme Company samen met de opdrachtgever zoeken naar een passende oplossing die naar tevredenheid van de opdrachtgever zal worden toegepast/uitgevoerd.

Artikel 11

Bij geschillen kan de opdrachtgever gebruik maken van de klachtenregeling van Autisme Company, terug te vinden op onze website www.autismecompany.com. Autisme Company is aangesloten bij de Geschillencommissie Zorg algemeen en bij het Klachtenloket Zorg.

Inwerkingtreding

Deze leveringsvoorwaarden zijn van kracht met ingang van 10 maart 2023.